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EDQM开发了其HelpDesk和FAQ平台的简化版本

发布时间:2019.11.18 新闻来源:NIST标准品_EDQM标准品_TRC标准品_EP标准品_标准品供货商_东莞市景源实验科技有限公司 浏览次数:
作为改善客户服务的一部分,EDQM开发了其HelpDesk和FAQ平台的简化版本。新的HelpDesk是根据从用户收到的反馈进行重新设计的,现在将受益于更直观的界面,该界面有望增强客户支持并改善用户体验。此外,新的HelpDesk界面将与FAQ平台分开,如果用户不希望通过FAQ进行访问,则可以直接访问在线查询表单。

在先前的HelpDesk中提出的请求将不会迁移到新系统,但是将在先前的HelpDesk帐户中处理这些请求,直到2020年11月21日为止,这些请求仍可用于协商。

升级将于2019年11月20日下午开始,您此时可能会遇到一些连接困难。我们邀请您从2019年11月21日开始通过EDQM网站开始使用新的HelpDesk和常见问题解答。
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